Última actualización: 29 de junio de 2026

1. Información general del titular

En cumplimiento del deber de información establecido en la normativa aplicable, se facilita a continuación la información general del titular del sitio web elalmadormida.com:

• Titular: María Carmen Rodríguez Blanes
• NIF: 28731007M
• Domicilio: C/ Las Fuentes, 8, 42002 Soria, Soria, España
• Correo electrónico: info@elalmadormida.com
• Teléfono: 695 829 902
• Sitio web: elalmadormida.com

En adelante, el titular del sitio web será identificado como El Alma Dormida.

2. Objeto del sitio web

El sitio web elalmadormida.com tiene por objeto ofrecer información sobre El Alma Dormida, sus productos, contenidos, servicios y actividades, así como permitir, en su caso, la contratación o compra online de los productos disponibles en la tienda.

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso legal, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados servicios, compras, promociones o funcionalidades.

3. Condiciones generales de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de forma lícita, diligente y respetuosa con la normativa vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.

Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

Asimismo, el usuario se compromete a no introducir virus, código malicioso, programas o cualquier otro elemento que pueda alterar, dañar o interferir en los sistemas, datos o contenidos del sitio web, del titular o de terceros.

4. Acceso al sitio web

Con carácter general, el acceso al sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio de que determinadas áreas, servicios o funcionalidades puedan requerir registro, identificación, aceptación de condiciones específicas o realización de un pedido.

El Alma Dormida podrá suspender, modificar o restringir el acceso al sitio web, total o parcialmente, por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, actualización o por cualquier causa justificada.

5. Tienda online y condiciones de venta

Las compras realizadas a través de la tienda online se rigen por los Términos y condiciones de venta publicados en el sitio web, que regulan, entre otros aspectos, el proceso de compra, precios, pagos, envíos, entregas, desistimiento, devoluciones, garantías y atención al cliente.

Antes de finalizar una compra, el cliente deberá revisar y aceptar las condiciones aplicables al pedido.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, estructura, código, vídeos, gráficos y demás elementos, son titularidad de El Alma Dormida o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos, total o parcial, salvo autorización expresa por escrito del titular correspondiente o cuando esté permitido por la ley.

El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, marcas, nombres comerciales o signos distintivos incluidos en el mismo.

7. Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o contenidos de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente con finalidad informativa o para mejorar la experiencia del usuario.

El Alma Dormida no controla ni se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas, condiciones o prácticas de privacidad de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces externos.

El acceso a sitios web de terceros se realizará bajo la responsabilidad exclusiva del usuario, que deberá revisar las condiciones legales y políticas aplicables en cada caso.

8. Enlaces hacia este sitio web

El establecimiento de enlaces hacia elalmadormida.com deberá realizarse de forma lícita, respetuosa y sin dañar la imagen, intereses o derechos de El Alma Dormida.

No se permite establecer enlaces desde sitios web con contenidos ilícitos, ofensivos, engañosos, contrarios a la buena fe, al orden público o que puedan perjudicar a El Alma Dormida o a terceros.

El establecimiento de un enlace no implica la existencia de relación, colaboración, aprobación o respaldo por parte de El Alma Dormida respecto del sitio web desde el que se realiza el enlace.

9. Responsabilidad

El Alma Dormida procurará que la información publicada en el sitio web sea correcta, actualizada y accesible. No obstante, pueden producirse errores, interrupciones temporales, incidencias técnicas o falta de disponibilidad.

El Alma Dormida no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento del sitio web.
• Errores u omisiones puntuales en los contenidos publicados.
• El uso indebido, negligente, ilícito o contrario a este Aviso legal por parte del usuario.
• La existencia de virus, programas maliciosos o elementos dañinos introducidos por terceros.
• El contenido, funcionamiento o disponibilidad de páginas externas enlazadas desde el sitio web.

Nada de lo dispuesto en este Aviso legal limitará los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.

10. Seguridad del sitio web

El Alma Dormida aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger el sitio web y la información tratada a través del mismo.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que no puede garantizarse de forma absoluta la inexistencia de virus, intrusiones u otros elementos que puedan afectar a los sistemas informáticos del usuario o de terceros.

11. Protección de datos personales

Los datos personales que puedan tratarse a través del sitio web se gestionarán conforme a la Política de privacidad publicada en el sitio web.

El usuario puede consultar dicha política para obtener información completa sobre el responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y derechos en materia de protección de datos.

12. Comunicaciones comerciales

El Alma Dormida no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin consentimiento previo del usuario o sin otra base legal que lo permita conforme a la normativa aplicable.

En caso de que el usuario se suscriba a comunicaciones comerciales, podrá darse de baja o retirar su consentimiento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o contactando con info@elalmadormida.com.

13. Reclamaciones y atención al usuario

El usuario puede contactar con El Alma Dormida para plantear consultas, incidencias o reclamaciones a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@elalmadormida.com
• Teléfono: 695 829 902
• Dirección postal: C/ Las Fuentes, 8, 42002 Soria, Soria, España

En caso de reclamación, el usuario deberá indicar su nombre y apellidos, medio de contacto, producto o servicio relacionado, número de pedido si procede, y una descripción clara del motivo de la reclamación.

Existen hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias en los casos legalmente exigibles.

Si el usuario tiene la condición de consumidor o usuario, también podrá acudir a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.

14. Resolución alternativa de conflictos

El Alma Dormida no se encuentra adherida, salvo que se indique expresamente lo contrario, a ningún sistema específico de resolución alternativa de conflictos, arbitraje de consumo o código de conducta.

Si en el futuro El Alma Dormida se adhiriera a algún sistema de resolución alternativa de conflictos o código de conducta, se informará de ello de forma expresa en el sitio web.

15. Comentarios y contenidos aportados por usuarios

En caso de que el sitio web permita publicar comentarios, valoraciones u otros contenidos aportados por usuarios, El Alma Dormida podrá retirar aquellos contenidos que sean ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, publicitarios, engañosos, contrarios a la buena fe o que vulneren derechos de terceros.

También podrán eliminarse comentarios que incluyan datos personales de terceros, información privada, spam, enlaces sospechosos o contenidos no relacionados con la finalidad del espacio habilitado.

La publicación de comentarios o contenidos por parte de usuarios no implica que El Alma Dormida comparta necesariamente las opiniones expresadas en ellos.

16. Modificación del Aviso legal

El Alma Dormida podrá modificar este Aviso legal cuando sea necesario para adaptarlo a cambios legales, técnicos, operativos o de contenido del sitio web.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso legal se regirá por la legislación española.

Si el usuario actúa como consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, siendo competentes los juzgados y tribunales que correspondan legalmente.

Si el usuario no actúa como consumidor o usuario, las partes podrán someterse, cuando legalmente sea posible, a los juzgados y tribunales de Soria, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso legal o con el sitio web, el usuario puede dirigirse a El Alma Dormida a través del correo electrónico info@elalmadormida.com.